Im Falle von Rücksendungen leisten wir einen Ersatz (oder eine Rückerstattung), wenn Lagerbestände vorhanden sind, und eine Rückerstattung, wenn keine Lagerbestände vorhanden sind.
Der Preis des Produkts ist festgelegt. Wir übernehmen keine Garantie, die den Preis der Produkte übersteigt. Der Höchstbetrag der Garantiekosten ist nicht höher als der Produktpreis. Die Garantiezeit für das Produkt beginnt, wenn das Produkt beim Kunden ankommt.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Situationen nicht auf die 356-Tage-Garantie angewendet werden können:
(1) Wenn der Kunde eine falsche Verwendung annimmt und Probleme durch Modifikation oder Demontage verursacht;

(2) Probleme, die durch Naturkatastrophen wie Brände, Überschwemmungsschäden und Blitzeinschläge verursacht werden.

(3) Nach dem Weiterverkauf des gekauften Produkts an einen Dritten ist es dem Kunden zuzurechnen, wenn es aufgrund von Unachtsamkeit, Irrtum oder anderen Gründen fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn es in Kombination mit anderen Produkten ausfällt oder beschädigt wird; Ausfälle/Schäden durch Naturkatastrophen/Brandausfälle/Schäden und Anschluss an eine nicht spezifizierte Stromversorgung (Spannung, Frequenz) oder andere externe Faktoren sind nicht in der 365-Tage-Garantie enthalten.

(4)Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch Produktfehler verursacht werden. Darüber hinaus machen Sie sich bitte klar: Jegliche Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder mechanisch bewegte Komponenten usw. fallen nicht unter die Garantie.
Verzögerungen bei der Produktlieferung, Unfälle, gekaufte Waren entsprechen nicht dem Zweck des Kunden, unbrauchbar, Kompatibilitätsprobleme, Ausfälle usw.

Wir leisten keinen Ersatz für den Schaden aus folgenden Gründen:
(1) Sozialer Schaden (entgangener Geschäftsgewinn, Betriebsunterbrechung usw.), Informationsverlust, Vermögensschaden, Personenschaden und die mit der Wiederherstellung verbundenen Kosten (Instandhaltungskosten). , Installationskosten, Bearbeitungskosten, Transportkosten, Kommunikationskosten, Transportkosten, Bearbeitungsgebühren, PC-Datenrettungskosten).

(2) Wir sind bestrebt, unseren Kunden genaue Produktinformationen zur Verfügung zu stellen, aber Fehler sind unvermeidlich. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit von Informationen wie Produktbeschreibungen und Spezifikationen. Bitte überprüfen Sie nochmals die Parameterangaben des Herstellers, um die Korrektheit des Kaufs sicherzustellen.

Kann ich die Produkte zurückgeben oder ersetzen?

Wenn mit dem von uns gelieferten Produkt etwas nicht in Ordnung ist, akzeptieren wir den Ersatz oder die Rückgabe des Produkts nur, wenn alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind: 

(1) Probleme mit der von uns gelieferten Ware, wie z. B. Mengenmangel, Falschlieferung, äußerlich erkennbare Mängel (Bruch, Rost etc.), werden von uns anerkannt. 

(2) Der oben beschriebene Mangel wird uns innerhalb von  365  Tagen nach Lieferung der Ware angezeigt. 

(3) Das Produkt ist unbenutzt und nur in der unverpackten Originalverpackung. 

* Die Annahme der Rücksendung oder des Ersatzes des Produkts liegt in unserem Ermessen.

Was soll ich tun, wenn ich ein Produkt zurückgeben oder ersetzen möchte?

(1) Informieren Sie uns  innerhalb von 365  Tagen

Bitte wenden Sie sich an einen Corporate RMA-Vertreter und bereiten Sie sich darauf vor, relevante Informationen bereitzustellen, einschließlich

1. Eine Kopie eines der folgenden Dokumente: Rechnung, Versanddatum, Bestellnummer oder Kundenauftragsnummer

2. Eine kurze Beschreibung des Problems für die Rücksendung

* Für die Rücksendung fehlerhafter Produkte stellen Sie bitte relevante Berichte der maßgeblichen  externen Prüforganisation  bereit ,  um uns bei der Überprüfung der Rücksendeinformationen zu helfen. Alle Materialien/Informationen für Rücksendungen werden vor der Genehmigung der Rücksendung auf ihre Gültigkeit geprüft.

(2) Einholen  von Rücksendegenehmigungen (RMAs)

Wenn die Materialien authentisch und gültig sind, wird die RMA-Nummer von der Corporate RMA-Abteilung an die Parteien gesendet. RMA-Nummern sind 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. RMA-Nummern stellen sicher, dass zurückgegebene Produkte dem Konto des Kunden ordnungsgemäß gutgeschrieben werden. Produkte, die ohne Autorisierungsnummern zurückgegeben werden, werden an den Absender zurückgesandt. Ohne eine vom Verkäufer ausgestellte Rücksendenummer dürfen keine Rücksendungen erfolgen.

Rückkehr Warme  Erinnerung 

(1)Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer ursprünglichen Bestellung vor, wenn Sie eine Rücksendung anfordern.

(2) Das Produkt muss mit Originalverpackung und Etikett zurückgesendet werden, um unsere Untersuchung und Bearbeitung zu unterstützen. 

(3) Ihr Konto wird gutgeschrieben, wenn Produktrücksendungen eingehen und von unserem Distributionszentrum überprüft werden.

(4) Wenn Sie ein beschädigtes Produkt mit sichtbaren Schäden an den äußeren Versandbehältern erhalten, melden Sie den Schaden bitte dem Spediteur zum Zeitpunkt des Erhalts. Bitte wenden Sie sich mit Einzelheiten zum Schaden an das Verkaufsbüro von CHIPSKEY Electronics.

(5) Das Produkt darf nicht mit einer NCNR-Vereinbarung (Non-Cancelable, Non-Returnable) gekauft oder als CSP (Customer Specific Product) klassifiziert worden sein.       

(6) Zurückgegebene Produkte müssen unbeschädigt sein und sich in der versiegelten Verpackung des Originalherstellers oder der versiegelten CHIPSKEY-Verpackung befinden, um sicherzustellen, dass keine Möglichkeit einer physischen Beschädigung, Beschädigung durch elektrostatische Entladung (ESD) oder Kontakt mit Feuchtigkeit bestanden hat (besonders wichtig bei trocken verpackten SMT-Produkten). ). Die CHIPSKEY-Produktkennzeichnung muss vorhanden sein, damit wir eine klare Rückverfolgbarkeit zu unserer ursprünglichen Lieferung haben. 

(7) Produkte gelten als vom Kunden angenommen, es sei denn, der Kunde benachrichtigt den Verkäufer schriftlich innerhalb von 365 Tagen nach Lieferung über Produktmängel, -schäden oder -mängel.

(8) Nur Produkte, die ursprünglich von CHIPSKEY versandt wurden , werden an CHIPSKEY zurückgesandt .

(9) Die zurückgegebenen Produkte sollten in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand (außer defekt) sein. ESD- oder feuchtigkeitsempfindliche Produkte sollten nur unter kontrollierten Bedingungen geöffnet werden

(10) Einige Produkte müssen möglicherweise direkt an den Hersteller zurückgesendet werden.

(11) Alle Handbücher, Zubehörteile und Verpackungen, mit denen das Produkt ursprünglich geliefert wurde.

(12) Die RMA-Nummer muss sichtbar außen auf dem Versandkarton angebracht sein.

Für weitere Informationen oder Fragen zu Produktrückgabeanträgen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum: info@ckic.cc