In caso di resi, effettueremo una sostituzione (o rimborso) se c'è inventario e un rimborso se non ci sono scorte.
Il prezzo del prodotto è fisso. Non accettiamo garanzie che superano il prezzo dei prodotti. Il costo massimo della garanzia non è superiore al prezzo del prodotto. Il periodo di garanzia del prodotto inizia quando il prodotto arriva al cliente.

Si prega di notare che le seguenti situazioni non possono essere applicate alla garanzia di 356 giorni:
(1) Nel caso in cui il cliente faccia un uso errato e causi problemi con la modifica o lo smontaggio;

(2) Problemi causati da disastri naturali come incendi, inondazioni e fulmini.

(3) Dopo che il prodotto acquistato è stato rivenduto a terzi, è imputabile al cliente se è difettoso o danneggiato per incuria, errore o altri motivi, o se si guasta o è danneggiato in combinazione con altri prodotti; I guasti/danni causati da calamità naturali/incendi/danni e il collegamento a un'alimentazione non specificata (tensione, frequenza) o altri fattori esterni non sono inclusi nella garanzia di 365 giorni.

(4)Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni indiretti causati dal guasto del prodotto. Inoltre, si prega di essere chiari su questo: eventuali danni causati da negligenza intenzionale o grave, o componenti meccanici in movimento, ecc., non sono coperti dalla garanzia.
Ritardi nella consegna dei prodotti, incidenti, beni acquistati non soddisfano lo scopo del cliente, problemi inutili, di compatibilità, guasti, ecc.

Non risarciamo la perdita dovuta ai seguenti motivi:
(1) danno sociale (perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, ecc.), perdita di informazioni, perdita finanziaria, lesioni personali e costi associati al recupero (costi di manutenzione , costi di installazione, costi di gestione, costi di trasporto, costi di comunicazione, costi di trasporto, costi di elaborazione, costi di ripristino dei dati del PC).

(2) Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti ai nostri clienti, ma inevitabilmente ci sono errori. Non garantiamo l'accuratezza delle informazioni come le descrizioni e le specifiche dei prodotti. Si prega di controllare nuovamente le informazioni sui parametri del produttore per garantire la correttezza dell'acquisto.

Posso restituire o sostituire i prodotti?

Se c'è qualcosa che non va nel prodotto che abbiamo consegnato, accetteremo la sostituzione o la restituzione del prodotto solo quando tutte le condizioni seguenti saranno soddisfatte: 

(1) Ci sono problemi con il prodotto che abbiamo consegnato, come una mancanza di quantità, consegna di articoli sbagliati e difetti esterni apparenti (rottura e ruggine, ecc.), e riconosciamo tali problemi. 

(2) Siamo informati del difetto sopra descritto entro  365  giorni dalla consegna del prodotto. 

(3) Il prodotto è inutilizzato e solo nella confezione originale non imballata. 

* L'accettazione del reso o la sostituzione del prodotto è a nostra discrezione.

Cosa devo fare se voglio restituire o sostituire un prodotto?

(1) Informarci  entro 365  giorni

Si prega di contattare un rappresentante RMA aziendale, preparandosi a fornire informazioni pertinenti, tra cui

1. Una copia di uno dei seguenti: fattura, data di spedizione, numero di ordine di acquisto o numero dell'ordine di vendita

2. Una breve descrizione del problema per il reso

* Per la restituzione di prodotti difettosi, fornire rapporti pertinenti dall'autorevole  organizzazione di test di terze parti  per aiutarci a rivedere le informazioni sulla restituzione. Tutti i materiali/informazioni per la restituzione verranno verificati per verificarne la validità prima dell'autorizzazione alla restituzione. 

(2) Ottenere  la richiesta di autorizzazioni alla restituzione (RMA)

Se i materiali sono autentici e validi, il numero di RMA sarà inviato alle parti dal Dipartimento Corporate RMA. I numeri RMA sono validi per 30 giorni dalla data di emissione. I numeri RMA garantiscono che i prodotti restituiti vengano accreditati correttamente sul conto del Cliente. I prodotti restituiti senza numeri di autorizzazione verranno rispediti al mittente. Nessun reso può essere effettuato per qualsiasi motivo senza un numero di autorizzazione al reso rilasciato dal venditore.

Ritorno Promemoria  caldo 

(1) Si prega di fornire una copia dell'ordine di acquisto originale quando si richiede un reso.

(2) Il prodotto deve essere restituito con l'imballaggio e l'etichetta originali per aiutare la nostra indagine ed elaborazione. 

(3) Il tuo account verrà accreditato quando i resi dei prodotti vengono ricevuti e verificati dal nostro centro di distribuzione.

(4) Se si riceve un prodotto danneggiato con danni visibili ai contenitori di spedizione esterni, si prega di segnalare il danno al corriere al momento della ricezione. Si prega di contattare l'ufficio vendite CHIPSKEY Electronics con i dettagli del danno.

(5) Il prodotto non deve essere stato acquistato con un contratto NCNR (non cancellabile, non restituibile) o essere classificato come CSP (prodotto specifico del cliente).       

(6) I prodotti restituiti devono essere integri ed essere nella confezione sigillata del produttore originale o nella confezione sigillata CHIPSKEY per garantire che non vi sia alcuna possibilità di danni fisici, danni da scariche elettrostatiche (ESD) o esposizione all'umidità (particolarmente importante sui prodotti SMT confezionati a secco ). L'etichettatura del prodotto CHIPSKEY deve essere in atto in modo da avere una chiara tracciabilità della nostra spedizione originale. 

(7) I prodotti sono considerati accettati dai clienti a meno che il cliente non notifichi al venditore per iscritto entro 365 giorni dalla consegna di carenze, danni o difetti dei prodotti.

(8)Solo i prodotti originariamente spediti da CHIPSKEY verranno restituiti a CHIPSKEY .

(9) I prodotti restituiti devono essere nella confezione originale e in condizioni non utilizzate (eccetto difettosi). I prodotti ESD o sensibili all'umidità non devono essere aperti se non in condizioni controllate

(10)Alcuni prodotti potrebbero richiedere la restituzione direttamente al produttore.

(11)Tutti i manuali, gli accessori e l'imballaggio con cui il prodotto è stato originariamente fornito.

(12)Il numero RMA deve essere scritto in modo visibile all'esterno del cartone di spedizione.

Per ulteriori informazioni o domande sulle richieste di reso dei prodotti, contatta il nostro Centro Assistenza Clienti: info@ckic.cc