W przypadku zwrotów dokonamy wymiany (lub zwrotu), jeśli jest w magazynie, a zwrotu pieniędzy, jeśli nie ma zapasów.
Cena produktu jest stała. Nie przyjmujemy gwarancji, które przekraczają cenę produktów. Maksymalny koszt gwarancji nie jest wyższy niż cena produktu. Okres gwarancji na produkt rozpoczyna się w momencie dotarcia produktu do klienta.

Należy pamiętać, że następujące sytuacje nie mogą mieć zastosowania do 356-dniowej gwarancji:
(1) W przypadku niewłaściwego użytkowania przez klienta i spowodowania problemów przez modyfikację lub demontaż;

(2) Problemy spowodowane klęskami żywiołowymi, takimi jak pożary, powodzie i uderzenia piorunów.

(3) Po odsprzedaniu zakupionego produktu osobie trzeciej, ponosi on odpowiedzialność za to, że jest on wadliwy lub uszkodzony z powodu niedbalstwa, błędu lub z innych powodów, lub jeśli nie działa lub jest uszkodzony w połączeniu z innymi produktami; Awaria/uszkodzenie spowodowane klęską żywiołową/awarią/uszkodzeniem pożaru i podłączeniem do nieokreślonego źródła zasilania (napięcie, częstotliwość) lub innymi czynnikami zewnętrznymi nie są objęte 365-dniową gwarancją.

(4)Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za szkody pośrednie spowodowane awarią produktu. Ponadto należy to wyjaśnić: wszelkie uszkodzenia spowodowane celowym lub znaczącym zaniedbaniem, mechaniczne elementy ruchome itp. nie są objęte gwarancją.
Opóźnienia w dostawie produktu, wypadki, zakupiony towar niezgodny z przeznaczeniem klienta, bezużyteczny, problemy ze zgodnością, awarie itp.

Nie rekompensujemy strat z następujących powodów:
(1) Szkody społeczne (utrata zysków biznesowych, przerwy w działalności itp.), utrata informacji, strata finansowa, obrażenia ciała oraz koszty związane z naprawą (koszty utrzymania , koszty instalacji, koszty obsługi, koszty transportu, koszty komunikacji, koszty transportu, opłaty za przetwarzanie, koszty odzyskiwania danych z komputera).

(2) Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom dokładne informacje o produktach, ale nieuchronnie zdarzają się błędy. Nie gwarantujemy dokładności informacji, takich jak opisy i specyfikacje produktów. Proszę ponownie sprawdzić informacje o parametrach producenta, aby upewnić się, że zakup jest poprawny.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkty?

Jeśli coś jest nie tak z dostarczonym przez nas produktem, zaakceptujemy wymianę lub zwrot produktu dopiero po spełnieniu wszystkich poniższych warunków: 

(1) Wystąpiły jakiekolwiek problemy z dostarczonym przez nas produktem, takie jak braki ilościowe, dostawa niewłaściwych produktów oraz widoczne wady zewnętrzne (pęknięcia, rdza itp.) i uznajemy takie problemy. 

(2) O wadzie opisanej powyżej jesteśmy informowani w ciągu  365  dni po dostarczeniu produktu. 

(3) Produkt jest nieużywany i tylko w oryginalnym, rozpakowanym opakowaniu. 

* Przyjęcie zwrotu lub wymiany produktu zależy od naszego uznania.

Co mam zrobić, jeśli chcę zwrócić lub wymienić produkt?

(1) Poinformuj nas  w ciągu 365  dni

Skontaktuj się z przedstawicielem Corporate RMA, przygotowując się do podania odpowiednich informacji, w tym

1. Kopia jednego z następujących: faktura, data wysyłki, numer zamówienia lub numer zamówienia sprzedaży

2. Krótki opis problemu ze zwrotem

* W przypadku zwrotu wadliwych produktów prosimy o dostarczenie odpowiednich raportów od autorytatywnej  zewnętrznej organizacji  badawczej  , aby pomóc nam przejrzeć informacje dotyczące zwracanych produktów. Wszystkie materiały/informacje dotyczące zwrotów zostaną poddane audytowi pod kątem ważności przed autoryzacją zwrotu.

(2) Uzyskać  autoryzacje zwrotu (RMA) żądające zwrotu)

Jeżeli materiały są autentyczne i aktualne, numer RMA zostanie przesłany stronom przez Korporacyjny Dział RMA. Numery RMA są ważne przez 30 dni od daty wystawienia. Numery RMA zapewniają, że zwracane produkty zostaną prawidłowo zaksięgowane na koncie Klienta. Produkty zwrócone bez numerów autoryzacyjnych zostaną zwrócone do nadawcy. Żadne zwroty nie mogą być dokonywane z jakiegokolwiek powodu bez numeru autoryzacji zwrotu wydanego przez Sprzedającego.

Powrót  Ciepłe przypomnienie 

(1)Proszę o przesłanie kopii oryginalnego zamówienia zakupu, gdy żądasz zwrotu.

(2)Produkt musi zostać zwrócony z oryginalnym opakowaniem i etykietą, aby pomóc nam w dochodzeniu i przetwarzaniu. 

(3) Twoje konto zostanie zasilone, gdy zwroty produktów zostaną otrzymane i zweryfikowane przez nasze Centrum Dystrybucyjne.

(4) W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu z widocznymi uszkodzeniami zewnętrznych pojemników transportowych, prosimy o zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi w momencie odbioru. Prosimy o kontakt z Biurem Sprzedaży Elektroniki CHIPSKEY w celu ustalenia szczegółów uszkodzenia.

(5)Produkt nie może być zakupiony z umową NCNR (nie podlega anulowaniu, nie podlega zwrotowi) ani nie może być sklasyfikowany jako CSP (produkt specyficzny dla klienta).       

(6) Zwracane produkty muszą być nieuszkodzone i znajdować się w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu producenta lub w zapieczętowanym opakowaniu CHIPSKEY, aby zapewnić, że nie ma możliwości fizycznego uszkodzenia, uszkodzenia przez wyładowania elektrostatyczne (ESD) lub narażenia na działanie wilgoci (szczególnie ważne w przypadku suchych produktów SMT ). Etykietowanie produktów CHIPSKEY musi być na swoim miejscu, abyśmy mogli jednoznacznie zidentyfikować naszą pierwotną przesyłkę. 

(7)Produkty uważa się za zaakceptowane przez klientów, chyba że klient powiadomi Sprzedawcę na piśmie w ciągu 365 dni od dostarczenia produktu o brakach, uszkodzeniu lub wadzie.

(8)Tylko produkty oryginalnie wysłane przez CHIPSKEY zostaną zwrócone do CHIPSKEY .

(9) Zwracane produkty powinny być w oryginalnym opakowaniu iw stanie nieużywanym (z wyjątkiem wadliwych). Produkty wrażliwe na ESD lub wilgoć nie powinny być otwierane, chyba że w kontrolowanych warunkach

(10) Niektóre produkty mogą wymagać zwrotu bezpośrednio do producenta.

(11) Wszystkie instrukcje, akcesoria i opakowania, z którymi oryginalnie pochodził produkt.

(12)Numer RMA musi być umieszczony w widocznym miejscu na zewnątrz kartonu wysyłkowego.

Aby uzyskać więcej informacji lub pytania dotyczące wniosków o zwrot produktu, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta: info@ckic.cc